Emballé avec amour, pour vous !
Notre emballage unique pour les plantes
Si nous sommes fiers de quelque chose chez Plantes Heijnen, c’est bien de l’emballage de nos plantes. Pour nos plantes en pot de 9x9 cm, nous avons développé un mode d’emballage unique. Après des années de développement et de recherche, un emballage a été créé qui permet aux plantes d’être livrées à domicile rapidement et sans dommage par le biais d’un service de colis. C’est ce qui nous rend uniques !
Envoi des plantes
Nos plantes sont livrées par des transporteurs spécialisés dans le transport de palettes et de colis. Cela garantit des plantes fraîches et une livraison rapide.
Les plantes sont transportées de la (des) pépinière(s) vers un point central et de là vers le dépôt. Depuis le dépôt, ils sont livrés directement à nos clients.
Expéditions sur palettes
La semaine de livraison choisie, nous livrons les plantes par (petit) camion. Le jour et l’heure exacts de la livraison ne sont pas fixés. Cela se fera du mardi au vendredi de 8 h à 18 h. Pour que les plantes soient de haute qualité et vous parviennent dans un état optimal, elles restent le plus longtemps possible dans la pépinière. Lors de la préparation des commandes, ces produits sont à nouveau soumis à un contrôle de qualité approfondi. Les plantes sont ensuite soigneusement emballées afin qu’elles puissent également supporter le transport.
Vous ne devez pas nécessairement être à la maison au moment de la livraison et ne devez donc pas prendre un jour de congé. Si vous n’êtes pas chez vous, les plantes seront placées dans un endroit approprié autour de votre maison ou de votre allée.
Nous transportons les plantes sur des palettes ou dans des caisses-palettes. Avant que les plantes ne quittent la (les) pépinière(s), elles reçoivent beaucoup d’eau afin qu’elles ne se dessèchent pas pendant le transport. Nous laissons les palettes à votre domicile sans que vous ayez à les payer.
Envois de colis
Dès que votre commande nous parvient, nous nous assurons qu’elle puisse partir avec le prochain transport. En général, ce délai est de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Lorsque vos plantes sont prêtes à être expédiées, vous recevrez un e-mail de notre part avec le code de suivi pour la date et l’heure exactes. Dans des circonstances normales, la livraison a lieu le jour ouvrable suivant. Les commandes préparées pour être expédiées le vendredi sont généralement livrées le samedi.
L’emballage et la préparation des plantes pour le transport sont effectués le plus tôt possible avant le départ afin de garantir que les plantes restent en parfait état. Nous expédions les plantes avec suffisamment d’humidité pour qu’elles ne se dessèchent pas pendant le transport. Même les retards éventuels n’ont pas d’incidence négative sur les plantes grâce à notre mode d’emballage. Nous préférons un sol un peu sec plutôt que trop humide, d’autant plus que la plante ne perd pratiquement pas d’humidité dans l’emballage. Il n’y a donc pas de risque de déshydratation !
Le jour même de la livraison, vous recevrez un e-mail (vérifiez votre dossier de courriers indésirables) dans la matinée vous informant de l’heure de la livraison. Vous saurez ainsi dans une fourchette d’une heure (par exemple, entre 10 h et 11 h) à quel moment votre commande sera livrée. Vous ne serez pas chez vous à l’heure de livraison indiquée ? Suivez alors les instructions figurant dans l’e-mail de notre livreur de colis. Vous avez ainsi la possibilité de :
- modifier l’adresse de livraison ou le jour de livraison,
- faire livrer le colis à un point de collecte proche
- donner la permission de le déposer (par exemple sous le carport ou devant la porte d’entrée)
Bref, autant d’occasions d’avoir les plantes commandées chez soi le plus rapidement possible. Une fois les plantes livrées, il est préférable de les sortir immédiatement de leur emballage pour les laisser s’aérer. Arrosez si nécessaire. Pour des conseils sur la plantation, voir notre page d’instructions de plantation.
Note : Veuillez noter qu’en raison de l’affluence ou d’autres circonstances imprévues, votre livraison peut être retardée. Dans ce cas, votre commande vous sera livrée le jour ouvrable suivant. Nous vous en informerons toujours en temps utile.
En pratique
Le mode d’emballage dépend de la quantité de plantes commandées et de la taille de l’arbre ou de la plante. Avec près de 50 ans d’expérience en tant que cultivateur, Plantes Heijnen sait mieux que quiconque comment emballer les plantes, en tenant compte de la préservation à 100 % de la qualité tout en assurant le transport le plus économique possible. Les plantes peuvent être empilées sans perte de qualité.
Découvrez ci-dessous comment nous emballons nos plantes pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
